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FundamentenniveauL’Oréal Business Academy
CLIENT | L’art D'offrir | fr
Wat je zult leren
Augmentez les ventes au détail de votre salon en transformant chaque consultation en une opportunité d'offrir des cadeaux. Dans ce cours rapide, vous apprendrez à identifier les besoins des donneurs de cadeaux, à explorer les motivations en matière de soins capillaires et à utiliser des déclencheurs d'achat psychologiques pour stimuler les ventes au détail de votre salon, tout en instaurant confiance et fidélité.
DÉTAILS DU COURS
Durée : 10 minutes
Niveau : Tous les stylistes – aucune connaissance préalable requise
OBJECTIFS D'APPRENTISSAGE
- En complétant ce cours, vous serez en mesure de :
Personnaliser les consultations pour stimuler les ventes au détail du salon. - Poser les bonnes questions pour identifier les besoins des destinataires de cadeaux.
- Appliquer 6 leviers psychologiques (FOMO, Effet de mode, Simplicité, etc.) pour influencer les décisions d'achat.
- Intégrer naturellement les options de cadeaux dans les services de votre salon pour augmenter la satisfaction client.
COMPÉTENCES COUVERTES
Écoute active & recommandations personnalisées.
Écoute active & recommandations personnalisées.
- Adapter les offres de soins capillaires pour maximiser les ventes au détail du salon.
- Créer l'urgence et la confiance par la psychologie de l'achat.
- Ajouter des options de cadeaux à vos services de salon pour augmenter les revenus.
QUI DEVRAIT PARTICIPER?
Ce cours est conçu pour :
- Les stylistes visant à augmenter les ventes au détail de leur salon.
- Les professionnels de salon qui souhaitent vendre plus par le biais de cadeaux.
- Les équipes cherchant à améliorer les relations clients pendant les saisons clés.
POURQUOI SUIVRE CETTE FORMATION?
La saison des cadeaux est une excellente occasion de développer les ventes au détail de votre salon tout en construisant des relations clients plus profondes. En maîtrisant l'écoute active et en comprenant la psychologie de l'acheteur, vous pouvez faire de chaque consultation un moment pour recommander le parfait coffret cadeau et renforcer la confiance de vos clients. Commencez dès aujourd'hui à maîtriser l'Art d'Offrir et transformez les ventes saisonnières en succès à long terme.