BOOSTEZ VOS VENTES & SERVICES | Luxembourg-Arlon | La vente de produits| fr

Ce que vous allez apprendre

Vous souhaitez découvrir comment améliorer sans effort vos résultats commerciaux et la qualité de vos services grâce à des conseils évidents ? La vente de produits réussie ne repose pas sur des techniques de vente agressives, mais sur une expertise sincère et sur l'enrichissement de l'expérience client globale en salon. Au cours de cette demi-journée dynamique, vous apprendrez, en tant que coiffeur passionné, à poser des questions ciblées afin d'identifier sans faille les besoins réels de vos clientes en matière de soins capillaires. Grâce à une narration inspirante, vous faites le lien entre les soins en salon et les soins adaptés à domicile, faisant ainsi de la vente de produits un prolongement naturel de votre savoir-faire. Vous découvrirez comment transformer avec brio les hésitations ou les objections en précieuses opportunités de conseil, ce qui se traduira immédiatement par une amélioration de l'expérience client dans les salons. Vous pourrez ainsi augmenter durablement vos ventes de produits et votre chiffre d'affaires lié aux prestations de services avec plus de plaisir et de confiance en vous, tout en fidélisant durablement votre clientèle en tant que coiffeur professionnel.

Compétences abordées

•    Questions stratégiques : En tant que coiffeur, apprenez à poser des questions sur les habitudes de coiffage et les souhaits capillaires afin de formuler des conseils personnalisés qui permettront d'augmenter les ventes de produits.

•    Storytelling convaincant : Mettez en avant les avantages uniques des services de revente et de soins capillaires, et renforcez ainsi directement l'expérience de vos clientes dans les salons.

•    Transformer les objectifs en opportunités : Découvrez des outils concrets pour transformer sans effort les réticences ou les hésitations liés aux prix en choix convaincu, ce qui vous permettra d'ancrer durablement vos ventes de produits dans le quotidien de votre salon.

ATTENTION : Il s'agit d'une formation payante. Vous recevrez une confirmation par e-mail dans les 24 heures suivant votre inscription.

Détails de la formation

•    Date :  24 mai

•    Durée : 1/2 journée (9h30 - 12h30)

•    Niveau : Débutant

•    Prix : 155 € HTVA

Informations pratiques

•    Lieu : Hotel van der Valk, Luxemburg-Arlon, Route de Longwy 596, 6700 Arlon

•    À apporter soi-même : Un bloc-notes et un stylo pour votre plan d'action personnel.

•    Inclus : Café, thé, eau et matériel de formation.

Remarques importantes

•    Cette formation est réservée exclusivement aux clients actifs de la Division Produits Professionnels de L’Oréal.

•    L'inscription est possible uniquement via la plateforme L’Oréal ACCESS.

•    N'oubliez pas d'indiquer au préalable votre numéro de client du salon dans votre profil ACCESS, afin que nous puissions traiter votre inscription correctement et rapidement.

•    Préparation : Afin d'arriver bien préparé(e) à cette formation, il est important que vous ayez préalablement suivi la formation en ligne « SELLING BEAUTY WITH CONFIDENCE » sur L'Oréal Access.

•    En participant à cette formation, vous acceptez que des photos et des vidéos soient prises pendant la journée de formation. Ces images peuvent être utilisées à des fins de marketing et d'inspiration sur nos canaux internes et externes (réseaux sociaux). Si vous préférez ne pas apparaître à l'image de manière identifiable, veuillez en informer les formateurs avant le début de la formation.

Conditions d'annulation

Les conditions suivantes s'appliquent en cas d'annulation de cette formation :

•    Annulation gratuite : Jusqu’à 10 jours avant le début de la formation.

•    50 % de frais d’annulation : entre 5 et 10 jours avant le début de la formation.

•    100 % de frais d’annulation : Dans les 5 jours avant le début de la formation.

Avez-vous des questions sur cette formation ? Contactez-nous via : [email protected].

Vous souhaitez plus de formations ou d’inspiration ? Visitez la L’Oréal Business Academy sur L’Oréal Access.