KLEURRIJK COMMUNICEREN VOOR SALONPROFESSIONALS | Gent | Teammanagement | nl

Wat u zult leren

Ervaart u binnen uw team weleens onbegrip of wilt u dat uw medewerkers klanten aan de stoel met meer flair en zekerheid adviseren? Effectieve communicatie is de sleutel tot zowel een hecht team als een bloeiende salon. Tijdens deze verdiepende dag ontdekt u hoe u de beproefde DISC-gedragsstijlen direct vertaalt naar een succesvol teammanagement. Als leidinggevende of kapsalonmanager leert u de unieke kwaliteiten en communicatiebehoeften van elk teamlid herkennen, waardoor u moeiteloos wrijving voorkomt en zorgt voor een ijzersterke klantenbinding. Daarnaast maken we de essentiële vertaalslag naar de salonstoel: uw team leert het gedragsprofiel van de salonbezoeker snel inschatten en daar feilloos op inspelen. Dit leidt tot meer ontspannen adviesgesprekken, een verhoogde klantenbinding en een harmonieuze sfeer op de werkvloer. Zo versterkt u met doordacht teammanagement niet alleen de interne samenwerking, maar tilt u als professionele kapsalonmanager ook het serviceniveau naar een topniveau met een resultaatgerichte focus op zowel teammanagement als langdurige klantenbinding.

Vaardigheden die aan bod komen

• DISC-profielen doorgronden in de salon: Leer gedragsstijlen en drijfveren herkennen om de interne teamdynamiek en uw dagelijkse teammanagement effectief te versterken.
• Teamcoaching op maat: Ontdek als kapsalonmanager hoe u feedback en taakverdelingen afstemt op het karakter van uw medewerkers om frustraties weg te nemen en klantenbinding te stimuleren.
• Afgestemd communiceren aan de stoel: Geef uw team de tools om de taal van elke klant te spreken, waardoor adviesgesprekken natuurlijk verlopen en resulteren in maximale klantenbinding en een professioneel teammanagement.

LET OP: Dit is een betaalde training, binnen 24 uur na inschrijving ontvangt u een bevestiging via mail.

Cursus Details

Datum: 11 oktober

Duur: 1 dag (10:00 - 16:00 uur, ontvangst vanaf 09:30 uur)

Niveau: Gevorderd

Prijs: € 295,- excl. btw

Praktische Informatie

Locatie: De Punt, Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge

Zelf meebrengen: Schrijfblok, pen en uw smartphone of tablet voor de interactieve DISC-oefeningen.

Inbegrepen: Trainingsmaterialen, uw persoonlijke DISC-analyseoverzicht, koffie, thee en een verzorgde lunch.

Belangrijke Opmerkingen

• Deze training is exclusief beschikbaar voor actieve klanten van de Professionele Divisie van L’Oréal.
• Aanmelden is uitsluitend mogelijk via het L’Oréal ACCESS platform.
• Vergeet niet om vooraf uw klantnummer in te vullen in uw ACCESS-profiel, zodat wij uw aanmelding correct en snel kunnen verwerken.
• Door deelname aan deze training gaat u ermee akkoord dat er tijdens de opleidingsdag foto- en videomateriaal gemaakt kan worden. Dit beeldmateriaal kan worden ingezet voor marketing- en inspiratiedoeleinden op onze interne en externe (social) kanalen. Mocht u liever niet herkenbaar in beeld worden gebracht, geef dit dan voorafgaand aan de training even aan bij de trainers.

Annuleringsvoorwaarden

Voor het annuleren van deze training gelden de onderstaande voorwaarden:

• Gratis annulering: Tot 10 werkdagen voor aanvang van de cursus.
• 50% annuleringskosten: Tussen de 5 en 10 werkdagen voor aanvang van de cursus.
• 100% annuleringskosten: Binnen 5 werkdagen voor aanvang van de cursus.

Heeft u nog vragen over deze opleiding? Neem dan gerust contact met ons op via: [email protected].

Wil je meer trainingen of inspiratie? Bezoek dan L’Oréal Business Academy Merkenpagina.